3月中旬,宜昌集團旗下泊兮酒店迎來了一波“熱浪”:連續多日“滿房”,各項經營數據均達到高峰。其中,3月9日至3月17日客房平均出租率達90%以上,收入同比增長75%,實現春季開門紅。
多渠道圈粉引流。依托線上營銷、線下拓客、多渠道曝光引流等方式,泊兮酒管公司以增強宣傳力度、拓展客源市場、提升服務附加值等務實舉措,用最有溫度的服務態度先后承接政務接待、考生團體、會務團隊等,實現多日連續滿房。
高品質服務創優。捷報頻傳的背后,是泊兮酒管公司持續擦亮“匠心泊兮至誠至精”黨建品牌。從服務品質的提升、運營管理的優化到品牌推廣的深化,泊兮酒管公司始終堅持以服務打動人心,用業績展示實力,為廣大消費者提供高品質的住宿體驗。
多產品組合煥新。今年以來,泊兮酒管公司堅持大營銷經營思路,做大會務市場規模,聯合集團自有資源清江畫廊、點軍周邊資源海底世界、車溪風景區,整合景區門票、旅游用車、住宿、餐飲、會務等各類服務,開發會務團建定制游產品,創新制作宜昌地區熱門“吃游娛”一體攻略,不斷做大酒店營收規模。
全崗位克難攻堅。面對滿房的火爆現象,酒店全體干部職工始終秉承“實干就是效益,創新贏得未來”的企業價值觀,克難攻堅、精誠協作。泊兮愛心服務隊全體下沉一線,充實門店力量;房務部加班加點持續搶房,用微笑和汗水應對接待高峰。酒店上下全員勠力同心,保證了酒店的高效運轉。
連續多日滿房充分體現了賓客對泊兮酒店匠心服務品質的認可。下一步,泊兮酒管公司將把握旅游市場升溫機遇,錨定全年經營任務目標,持續推進“專業化、品牌化、標準化”建設,努力為賓客提供更加溫馨、舒適的體驗。