春潮涌動(dòng)大地，眼下的“全國兩會(huì)”上，科技與產(chǎn)業(yè)的交融正是熱門話題，旅游產(chǎn)業(yè)如何插上科技創(chuàng)新的翅膀？

新質(zhì)生產(chǎn)力，潮涌武陵山。去年以來，恩旅集團(tuán)、鄂旅股份作為區(qū)域文旅龍頭企業(yè)，以恩施大峽谷作為核心場(chǎng)景推進(jìn)“文旅+科技”深度融合，已經(jīng)對(duì)這科創(chuàng)主題做出生動(dòng)詮釋，也對(duì)文旅高質(zhì)量發(fā)展路徑做出了深刻注解。

智能伙伴“上崗”，情緒價(jià)值拉滿

新春之際，在恩施大峽谷景區(qū)，一場(chǎng)科技與文旅的奇妙融合正在上演。日前，游客們驚喜地發(fā)現(xiàn)，景區(qū)游客中心出現(xiàn)了一個(gè)特殊的“導(dǎo)游”——機(jī)器人幺妹“小青”。

“面貌栩栩如生，問話有問必答，擺手舞跳得活靈活現(xiàn)！”來自巴基斯坦的游客庫爾拉姆·馬魯夫與小青互動(dòng)后，對(duì)“非遺+科技”的新感受贊不絕口。

恩施大峽谷總經(jīng)理朱傳軍介紹，人形機(jī)器人不僅外形逼真，極具地方特色，還具備強(qiáng)大的智能語音交互功能。無論是景區(qū)的歷史文化、自然風(fēng)光，還是恩施的民俗風(fēng)情，機(jī)器人幺妹導(dǎo)游都能娓娓道來，為游客提供講解服務(wù)。

除了機(jī)器人幺妹導(dǎo)游，景區(qū)內(nèi)還出現(xiàn)了機(jī)器狗的身影。運(yùn)營方鄂旅股份相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這些機(jī)器狗來自杭州“六小龍”之一的云深處科技，機(jī)動(dòng)靈活還能夠負(fù)重行李和陪伴游客爬山，為游客帶來別樣的樂趣。

爬山過程中，機(jī)器狗時(shí)而奔跑在前，時(shí)而停下等待游客，還會(huì)做出各種可愛的動(dòng)作，逗得游客們哈哈大笑。來自北京的游客李先生評(píng)價(jià)：“機(jī)器做的‘汪星人’陪爬，真是讓人情緒價(jià)值拉滿，爬個(gè)山變得更加輕松愉快。”

爬山神器登場(chǎng)，游客插上“隱形的翅膀”

隨著人口老齡化時(shí)代的到來，“無痛爬山”已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱門話題和游客出行的重要訴求。

在恩施大峽谷景區(qū)，新春后投放的一批外骨骼機(jī)器人最近備受游客歡迎。日前，年近六旬的重慶游客張阿姨半月板狀況不佳，她在試用外骨骼機(jī)器人后感慨地說：“這個(gè)外骨骼機(jī)器人就像一雙隱形翅膀，讓我輕松登頂大峽谷，科技的力量真的厲害！”

據(jù)介紹，對(duì)于一些體力較弱或者想要更輕松體驗(yàn)登山樂趣的游客來說，這些外骨骼機(jī)器人能夠幫助游客減輕腿部的負(fù)擔(dān)，讓他們更加輕松地攀登高峰，無疑是一大福音。

“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”為游客帶來創(chuàng)新體驗(yàn)的同時(shí)，也被媒體廣泛關(guān)注，據(jù)統(tǒng)計(jì)，恩施大峽谷的“爬山神器”不僅登陸央視新聞?lì)l道，更被新華社、中國旅游報(bào)、湖北日?qǐng)?bào)等媒體重磅關(guān)注，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全網(wǎng)曝光超過10億次。

數(shù)智賦能，產(chǎn)業(yè)再添新動(dòng)能

新年伊始，恩施大峽谷球幕影院全面更新內(nèi)容，5D體驗(yàn)讓游客仿佛置身于世界地質(zhì)公園的滄海桑田之中，沉浸式體驗(yàn)喀斯特地貌的宏偉奇觀。

在華中地區(qū)首個(gè)投入運(yùn)營的“無人機(jī)帶飛”VR項(xiàng)目“峽谷之美”，讓無法親臨絕壁峰叢的游客提供了全新的俯瞰視角，讓游客能夠從空中俯瞰恩施清江白云……

遍布景區(qū)的攝像頭通過與支付寶“美游美刻”項(xiàng)目接入，游客通過項(xiàng)目掃碼即可獲取自己暢游的VLOG并生成AI形象，為旅途增添更多樂趣……

回顧2024年，恩施大峽谷已經(jīng)在“旅游+科技”的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

不唯如此，恩施集團(tuán)、數(shù)旅集團(tuán)聯(lián)手打造的恩施旅游目的地平臺(tái)自2024年5月上線以來，交易額突破4500萬元，全民營銷用戶突破1萬人。通過數(shù)字化平臺(tái)整合恩施及周邊全域旅游資源、沉淀用戶數(shù)據(jù)，形成恩施文旅數(shù)字資產(chǎn)，為精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐的目標(biāo)正在逐步實(shí)現(xiàn)。

系列數(shù)字化組合拳，已為恩施大峽谷悄然帶來改變。科技創(chuàng)新項(xiàng)目不僅受到了游客熱烈歡迎，也為景區(qū)帶來了顯著的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，恩施大峽谷景區(qū)游客接待量新春仍保持20%以上增長(zhǎng)。

據(jù)介紹，恩旅集團(tuán)將圍繞游客體驗(yàn)，引入MR大空間、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿科技，并逐步探索載人無人機(jī)及無人駕駛等場(chǎng)景運(yùn)用。恩施旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)顧浩表示，深入貫徹湖北2025“新春第一會(huì)”中推動(dòng)支點(diǎn)建設(shè)和科技創(chuàng)新的要求，恩施旅游集團(tuán)將在“旅游+科技”的道路上不斷探索前行，為湖北文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。