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今年以來，荊門集團(tuán)深入貫徹落實(shí)集團(tuán)總部新一輪國企改革深化提升行動(dòng)部署要求，堅(jiān)持“經(jīng)營為王、效益優(yōu)先、營銷驅(qū)動(dòng)”，以市場化方向?yàn)橐I(lǐng)、以全員營銷為抓手，上下同欲、破冰轉(zhuǎn)型，積極探索產(chǎn)品創(chuàng)新，引導(dǎo)全員增收創(chuàng)效，取得了明顯實(shí)效。自全員營銷工作開展以來，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收903.15萬元，在深化改革轉(zhuǎn)型、激發(fā)企業(yè)活力上蹚出了一條新路子。

一、統(tǒng)一思想狠抓能力提升

（一）高起點(diǎn)謀劃。牢固樹立“一盤棋”的思想，確立了“一切圍繞營銷干、一切跟著營銷走”的戰(zhàn)略布局，集團(tuán)黨委多次召開全員營銷專題會(huì)議，高度統(tǒng)一思想，凝聚全員共識(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)全員營銷理念落地執(zhí)行，明確要求全員開通微信朋友圈、視頻號(hào)、抖音號(hào)、小紅書等賬號(hào)，每日轉(zhuǎn)發(fā)推廣公司各業(yè)態(tài)產(chǎn)品，助推全體員工筑牢“主人翁”意識(shí)，自發(fā)成為荊門集團(tuán)品牌營銷“代言人”。聚焦高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)放了《荊門集團(tuán)黨員帶頭全員營銷倡議書》，鼓勵(lì)集團(tuán)黨員帶頭，攜手助力營銷破局。

（二）高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)。采取請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，企管運(yùn)營部牽頭，組織各子公司班子成員及營銷人員多次赴荊州、隆中、黃岡等兄弟單位學(xué)習(xí)全員營銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓展眼界思路，增強(qiáng)本領(lǐng)才干。邀請(qǐng)荊楚網(wǎng)、荊門新聞網(wǎng)等本地媒體及“達(dá)人”“大咖”上門開展新媒體培訓(xùn)，從產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)品質(zhì)、新媒體運(yùn)營、視頻剪輯等方面進(jìn)行全員覆蓋式培訓(xùn)，以“量”的合理增長推進(jìn)“質(zhì)”的有效提升。印制了《荊門集團(tuán)全員營銷工作手冊》，明確了各公司營銷產(chǎn)品，強(qiáng)化營銷技巧、服務(wù)話術(shù)及產(chǎn)品場景運(yùn)用，提升全員服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)服務(wù)由“推薦式”向“體驗(yàn)式”轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)效不斷提升。

（三）高質(zhì)量落實(shí)。注重實(shí)戰(zhàn)練兵，開展全員營銷崗位大練兵活動(dòng)，組織集團(tuán)近200名員工參與競賽答題，為打造一支業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)良的全員營銷隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持理論講授與實(shí)操實(shí)踐相結(jié)合，扎實(shí)開展荊門集團(tuán)抖音業(yè)務(wù)能手評(píng)選活動(dòng)，每季度評(píng)選推廣能手、團(tuán)購達(dá)人、探店達(dá)人各3名，在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表彰，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，每半年組織集團(tuán)達(dá)人開展交流分享，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。在集團(tuán)內(nèi)部開展了荊門集團(tuán)官方抖音號(hào)賬號(hào)征集活動(dòng)，12名員工積極參加活動(dòng)，共征集賬號(hào)名稱32條，經(jīng)評(píng)選后11人獲獎(jiǎng)。廣泛開展“心動(dòng)一夏 遇見陽光沙灘”抖音視頻話題挑戰(zhàn)賽，自7月份大賽啟動(dòng)以來，共征集員工短視頻作品208條，播放量達(dá)50萬+次。

二、緊盯市場精心謀劃產(chǎn)品

（一）聚力打造爆款產(chǎn)品。以《全員營銷產(chǎn)品手冊》為抓手，漳河愛飛客公司圍繞黨建“小切口”攻堅(jiān)突破，在爭創(chuàng)省直機(jī)關(guān)黨員干部教育基地的同時(shí)積極拓展紅色旅游市場。2024年，共接待“紅色航班”黨團(tuán)建團(tuán)隊(duì)58批次、2567人，紅色航班收入較同期增長689.21%。置業(yè)公司深入實(shí)施全員營銷，通過設(shè)立高額傭金激勵(lì)，鼓勵(lì)全員投身營銷活動(dòng)，一名酒店員工“跨界”銷售楚源里?合院2套，為公司創(chuàng)造營收645.33萬元。酒管公司主動(dòng)為每位員工開通微信“直客通”線上銷售渠道，不斷豐富營銷路徑，客房、餐飲、儲(chǔ)值卡等線上產(chǎn)品創(chuàng)造營收53萬元。自全員營銷政策實(shí)施以來，員工單人最高工資外提成兌現(xiàn)8萬元，有效激發(fā)了內(nèi)生動(dòng)力，全員營銷取得明顯實(shí)效。

（二）深入挖掘融合產(chǎn)品。借助陽光沙灘爆火全網(wǎng)之機(jī)，積極謀劃陽光沙灘、湖心島、極客公園、飛行酒店、漳河漁港等串線產(chǎn)品，從產(chǎn)品鏈設(shè)計(jì)、服務(wù)項(xiàng)目提供、軟硬件環(huán)境提升等方面入手，深入推進(jìn)“旅游+”、“酒店+”、“商業(yè)+”產(chǎn)品整合與業(yè)態(tài)創(chuàng)新，推出“景+酒”套餐產(chǎn)品、避暑療休養(yǎng)產(chǎn)品，打造全新業(yè)務(wù)增長極。

（三）持續(xù)推出度假產(chǎn)品。立足漳河優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境資源和愛飛客獨(dú)特的航空文化資源，圍繞漳河、愛飛客景區(qū)水陸空三位一體的鮮明優(yōu)勢，搶抓低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展、高鐵時(shí)代新機(jī)遇，大力開發(fā)親子游、研學(xué)游、周邊游、微度假等新型產(chǎn)品，持續(xù)打造荊門網(wǎng)紅打卡地，營造“水中品漳河、水上游漳河、空中看漳河”的生動(dòng)場景，讓綠水青山出“顏值”，金山銀山有“價(jià)值”。

三、多措并舉打造流量矩陣

（一）利用公域引流。全方位入駐抖音、小紅書、攜程、同程、美團(tuán)、高德、去哪兒、游湖北等公域流量平臺(tái)，通過在公域流量平臺(tái)發(fā)布軟文、視頻來推廣產(chǎn)品。集團(tuán)抖音官方賬號(hào)“邂逅漳河 遇見荊彩”自升級(jí)上線以來，一周吸粉5000+，社會(huì)影響力持續(xù)攀升。陽光沙灘煥新開園以來，集團(tuán)抖音官方賬號(hào)日播時(shí)長達(dá)12小時(shí)以上，累計(jì)直播時(shí)長超3萬小時(shí)，線上成交金額34.95萬元，有效實(shí)現(xiàn)了公域流量變現(xiàn)。

（二）推動(dòng)私域出圈。建立了荊門集團(tuán)新媒體素材共享庫，鼓勵(lì)員工創(chuàng)作輸出，形成了自媒體KOL團(tuán)隊(duì)，目前已實(shí)現(xiàn)全員抖音粉絲人均2000+。要求下屬4家子公司每月創(chuàng)作不低于8條的宣傳視頻，引導(dǎo)員工通過“兩微一抖”、小紅書等新媒體平臺(tái)宣傳推廣公司產(chǎn)品，借助公域平臺(tái)賦能私域流量，自全員營銷工作開展以來，集團(tuán)全員人均轉(zhuǎn)發(fā)量近800條，漳河愛飛客公司1名員工原創(chuàng)單視頻最高瀏覽量95.2萬，多名員工原創(chuàng)推廣視頻總瀏覽量破百萬。

四、優(yōu)化機(jī)制剛性激勵(lì)兌現(xiàn)

（一）完善激勵(lì)政策。建立了景區(qū)、酒店、地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化接待服務(wù)體系和評(píng)估體制，將對(duì)客服務(wù)質(zhì)量納入季度考核，通過問卷反饋、第三方OTA網(wǎng)上輿評(píng)得分考核，目前飛行酒店OTA平臺(tái)綜合得分4.9分，半島酒店綜合得分4.0分，客戶滿意度不斷提升。堅(jiān)持正向激勵(lì)目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)合工作實(shí)際，多次修訂完善《荊門集團(tuán)全員營銷工作方案》，明確全員營銷的產(chǎn)品內(nèi)容、推廣方式、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則、考核機(jī)制，構(gòu)建了公司效益與個(gè)人利益緊密聯(lián)系的掛鉤機(jī)制，深度挖掘個(gè)人和團(tuán)隊(duì)潛能，并在集團(tuán)上下進(jìn)行宣貫，確保人人知曉，有效解鎖了員工內(nèi)驅(qū)力，提升員工收入來源，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

（二）落實(shí)剛性兌現(xiàn)。建立了每月一總結(jié)、一季一通報(bào)的工作機(jī)制，定期通報(bào)全員營銷工作落實(shí)情況，對(duì)員工的營銷成果進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，營銷激勵(lì)在每季度末予以兌現(xiàn)，同步對(duì)抽查不合格的人員和單位在季度績效兌現(xiàn)時(shí)予以扣減。截止2024年三季度末，共兌現(xiàn)營銷激勵(lì)超34萬元，在公司內(nèi)外升騰出爭先進(jìn)位、多拉快跑、經(jīng)營為王的強(qiáng)大氣勢。

（三）發(fā)揮頭雁效應(yīng)。通過全員營銷工作大會(huì)，先后組織近10名拼勁十足、業(yè)績突出的員工上臺(tái)分享交流，景區(qū)員工踴躍分享“跨界”營銷酒店產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、酒店員工共享合院銷售工作經(jīng)驗(yàn)，形成了“主動(dòng)總結(jié)、積極分享、榜樣帶動(dòng)、團(tuán)隊(duì)出擊”的濃厚工作氛圍，以“頭雁效應(yīng)”激發(fā)“群雁活力”，以“一馬當(dāng)先”帶動(dòng)“萬馬奔騰”，開創(chuàng)了荊門集團(tuán)全員營銷工作新局面。